Nu ryter Yrsa till!

27.07.2018 11:28

Efter att jag funnit att avbetalning inte längre är möjlig för fattigpensionärer eller dem
med skuldsanering har jag beslutat att driva direkt till PRO och apotea.se:s VD
med frågan hur de ser på detta. Här kommer jag att redovisa vad som sker i
ärendena framöver.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Socialdepartementet

 

Hej Yrsa.

 

Tack för ditt brev till Socialdepartementet. Jag har blivit ombedd att svara dig.

Jag beklagar den uppkomna situation som du beskriver i ditt brev, men regeringen har inget med din personliga delbetalning eller skuldsanering att göra.

Jag kan inte svara på varför Klarna har spärrat dig utan uppmanar dig att kontakta dem om din situation. Du kan även prata med det Apotek som du har delbetalning hos samt få hjälp och information från den som hjälpt dig att ordna skuldsanering.

Såväl Klarna som Apoteket är bättre insatta i detta och det är med dem du ska försöka reda ut detta med. Varken en minister eller en tjänsteman i Regeringskansliet får kommentera eller ingripa i enskilda ärenden som handläggs av en självständig myndighet eller domstol. Detta beror på en bestämmelse i grundlagen som förbjuder så kallat ministerstyre.

 

Jag hoppas att det ordnar upp sig för dig.

 

Med vänlig hälsning

 

Kajsa Sundberg
Brevhandläggare
Socialdepartementet

------------------------------------------------------------------------------------------------------

KLARNA

 

Godmorgon Yrsa!

I dagsläget så erbjuder vi inte en person som har skuldsanering att handla mot våra kreditvillkor. 

--------------- Original Message ---------------
From: [yrsa.haggstrom@speedmail.se]
Sent: 2018-07-26 09:22
To: service@klarna.se
Subject: Re: Angående ditt ärende hos Klarna [ ]

Hej Ronja!

Sedan när, har man tagit bort detta? Jag har MED skuldsanering handlat
mediciner på delbetalning! Det fanns ju ett beslut om att "ingen ska
behöva betala mer än 200 kr per månad i mediciner". Detta är ju ett
hårt slag mot alla fattigpensionärer o andra fattiga med små inkomster.

Vill ha svar på detta.

Mvh
Yrsa Häggström




2018-07-26 08:24 skrev service@klarna.se:
> Hej!
>
> Mitt namn är Ronja och jag har tagit över ditt ärende från vårt
> kundombud.
>
> Gällande att du inte kan handla mot faktura så har jag tittat
> närmare på detta och eftersom du har en pågående skuldsanering så
> är det därför som du inte kan använda delbetalning som ett
> betalningsalternativ i dagsläget.
>
> Med vänlig hälsning
>
> RONJA
> Kundservicerepresentant
>
> Klarna Bank AB (publ)
> Sveavägen 46, 111 34 Stockholm
> Reg no: 556737-0431
>
> Kontaktinformation:
> www.klarna.com/se/kundservice [1]
>
> Har du varit i kontakt med vår kundservice angående ditt ärende?:
> ja
>
> Fullständigt namn:
> Yrsa Häggström
>
> Mejl:
> yrsa.haggstrom@speedmail.se

>
> Beskriv ditt ärende:
> Får inte avbetala mediciner pga skuldsanering, nu efter att jag
> nått högkostnadsbelopp. För mig, som fattigpensionär är det
> livsviktigt att jag får mina mediciner på avbetalning då jag är
> kroniker och behöver dem för mitt livsuppehåll. Har haft
> skuldsanering i 4 år, 1 år återstår. Under hela den tiden har jag
> köpt medicin på avbetalning, men nu är det stopp. Kontaktade dem
> idag och fick beskedet att jag inte kan delbetala. Är det verkligen
> med lagen överensstämmande?
>
> Varför är du inte nöjd med Klarnas tidigare svar eller besked?:
> Har i 4 år delbetalat mediciner men nu är det stopp. 1 år kvar
> på min skuldsanering.
>
> Hur önskar du att vårt kundombud löste ditt ärende?:
> Mediciner ska INTE ingår i spärren för delbetalning. Det gäller
> liv eller död för mig och många med mig!

----------------------------------------------------------------------------------------

PRO

Tack för ditt mail!

Det är vidaresänt till Anna Werkelin Ahlin, Sakkunnig hälso- och sjukvårdsfrågor PRO.

Vänliga hälsningar
Kansliet

Hej PRO!

Igår fick jag mig en verkligen obehaglig överraskning. Jag har haft
skuldsanering i 4 år nu och ännu återstår ett femte och sista år innan
jag igen är en fri kvinna. Under alla dessa år har jag kunnat köpa min
nödvändiga medicin på avbetalning men nu är det slut på det.

Det var väl sossarna som införde att "ingen ska behöva betala mer än 200 kr/mån
för mediciner" men nu har den tagits bort helt utan någon närmare
information. Jag blev så upprörd att jag gjorde ett upprop som jag vill
att också PRO ska driva. Vi är många fattiga eller fattigpensionärer i
landet som blir direkt drabbade av detta.

Läs mitt upprop här: https://upprop.nu/JNIH

Jag vill att ni kontaktar mig angående detta och berättar för mig hur ni
kommer att driva detta vidare - för det måste det göras!

Mvh
Yrsa Häggström

**********************************************************************

APOTEA

 

Hej Yrsa,

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hej www.apotea.se och VD Pär Svärdson!

Nu vänder jag mig direkt till dig som chef för apotea.se och ansvarig för ett samarbetsavtal med Klarna som förhindrar personer med skuldsanering att handla mediciner på avbetalning.

Det här är nytt, för jag har haft skuldsanering i 4 år och återstår ännu 1 år av totalt 5, och hittills alltid kunnat handla mina medicinen på avbetalning vilket är nödvändigt för mig då jag är fattigpensionär. Nu blir det att välja mellan mediciner eller mat på bordet! I praktiken betyder det på ren svenska, död eller mat på bordet!

Jag föreslår att ni säger upp ert avtal med Klarna eller omförhandlar så att ALLA fortfarande kan handla mediciner på avbetalning. Det var ju regeringen som beslöt att ingen ska behöva betala mer än 200 kr/mån för sina mediciner vilket i första hand bör efterföljas!

Har skrivit ett upprop i ärendet och det hittas på https://upprop.nu/JNIH 

Har också vänt mig till PRO för att de ska driva saken, och nu vänder jag mig personligen till DIG, Pär Svärdson. Visa att du är en ledare och ser till folkets bästa och inte till makthavarnas.

Jag vill att du skriver och berättar för mig om ditt beslut och motiverar varför du gjort detta.

 

Med vänlig hälsning
Yrsa Häggström